よくある質問

ケイ素について

Q.　ケイ素は過剰に摂取しても大丈夫ですか？: A.　ケイ素は消化できないものは体外に排泄される為特に問題はないと考えますが、お客様の体調、年齢、体重などによりお体への影響が異なる場合がございます。尚、本製品（原粉末）をお召し上がりいただきお体のデータを取るモニターを実施致しましたが、70～80代のご高齢の方でも喜ばしい結果が出ており、その時の摂取量を目安量として設定させていただいております。ライシア/RBAは高濃度の水溶性ケイ素を含む食品ですので目安量をお守りいただき、毎日継続してお召し上がりください。
Q.　ケイ素摂取量は1日40mgで本当に十分なのか？: A.　決して、十分とは断定できません。
Q.　ケイ素摂取量は1日100mgは過剰摂取ではないのか？: A.　決して、過剰摂取とは言い切れません。

(1)そもそも、現在の1日の摂取目安量と言われている40ｍgは、過去の大規模な欧米共同研究のフラミンガム研究・フラミンガム子孫研究の結果、『ケイ素を40mg以上摂取している群が、そうでない群と比較して、実際に身体検査データで差があった』という研究結果から来ています。つまり、40mgはあくまで同研究の「ケイ素を摂取している群の【下限値】」であり、平均でもなければ、個人差も考慮されておりません。

(2)また、フラミンガム子孫研究はあくまで欧米の研究ですが、たとえば、インドや中国では、1日のケイ素の平均摂取量は140mg～200mgということです。そして、インドや中国では健骨・健歯という観点で他の国よりも良好な調査結果が報告されています。

(3)実は、ケイ素（珪素＝Si）は、厚生労働省の食品衛生法により『人の健康を損なうおそれのない事が明らかである』と定められている元素27種類中の1種です。腸で吸収されない分は、大便でそのまま排出されます。（※ケイ素は野菜の食物繊維の主成分でもあります）

商品について

Q.　アレルギー物質を含みますか？: A.　商品の成分につきまして、詳しくは各商品ページをご確認ください。
例として、ライシア Beautyはソフトカプセル部分にゼラチンを含んでおります。ご心配な方は医者にご相談いただくことをおすすめいたします。また、万が一体調がすぐれない場合には摂取を中止してください。

※製造過程において同一「工場」の別「ライン」にて枝豆（大豆）を製造しております。

※１　特定原材料等２７品目
えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン
Q.　保存で気を付けることはありますか？: A.　直射日光と高温・多湿の場所を避けて保存してください。特に粉末商品は湿気を避けて保管ください。
Q.　ライシア/RBAはいつ飲めばいいですか？: A.　ライシア/RBAは食品ですので食前でも食後でも一日のどのタイミングでお飲みいただいても結構です。オススメのタイミングは就寝前や午前中でございます。体の働きが活発になる時間帯に多く消費されるケイ素をライシア/RBAで補給することをオススメいたします。
Q.　ライシア原粉末は味がありますか？お茶などに混ぜて味が変わらないでしょうか？: A.　摂取目安量をお茶やコーヒーなどに混ぜてお召し上がりいただく場合ほとんど無味ですが、ライシア原粉末は植物ミネラルです。その為敏感な方はミネラル由来の若干の苦味を感じられる可能性もございます。気になる場合は味の濃いものに混ぜる、オブラートなどを使う等工夫してお召し上がりください。
Q.　ライシア原粉末はそのまま飲むのと料理に混ぜたときでケイ素の吸収のしやすさに違いはないでしょうか？: A.　特に大きな違いはありません。粉末をそのまま口に入れても、お飲み物やお料理に混ぜていただいても大丈夫です。
Q.　ライシア原粉末は水に溶けないのに本当に水溶性ですか？: A.　ライシア/RBAのケイ素は水溶性でございます。ライシア/RBA自体には様々なミネラルが含まれており、砂糖の様にすべてが完全に溶けてなくなる物と比べると、あまり溶けていない様に見えることもありますが、ケイ素は実際には溶けています。詳しくはこちらのページをご覧ください。

支払い方法について

Q.　後払い決済って何？: A.　商品と一緒に請求書が届きます。請求書はコンビニまたは郵便局でお支払いいただけます。商品の到着を確認してからお支払いいただけるので安心です。お支払いに関するご質問（請求書の再発行等）は株式会社SCOREへお問合せください。
お問合せ先：株式会社SCORE スコア@払いご案内ページhttps://www.scoring.jp/service/atobarai/
Q.　ポスト投函でも代金引換を利用出来ますか？: A.　申し訳ございません。代金引換はポスト投函ではご利用いただけません。代金引換の場合は宅急便でのお届けとなりますので宅急便送料：600円（沖縄県は1,300円）と代金引換手数料330円がかかります。（8,900円以上ご購入の場合は送料は無料となります。）

配送について

Q.　配送方法は宅急便しか選べないのですが？: A.　トライアルセットをご注文の場合、または配送方法が異なる商品をご購入の場合は宅急便のみの配送となります。お手数お掛け致しますが複数商品をご購入の場合は別々にご購入ください。
Q.　ポスト投函を選択したのに宅急便で届いたのですが？: A.　8,900円以上ご購入の場合で、ポスト投函サイズを上回る場合、宅急便（8,900円以上送料無料）でのお届けに変更させていただいております。ご了承くださいますようお願いいたします。
Q.　商品の配送状況を確認したいのですが？: A.　ヤマト運輸のお荷物追跡サービスをご利用ください。配送完了メールに記載の伝票番号をご入力いただくことで荷物の配送状況を確認出来ます。

購入について

Q.　どこで申込み出来ますか？: A.　当社からの販売は基本的にネット通販またはお電話でのご注文で承ります。チラシをお持ちの場合ははがきやFAXでも受け付けております。
Q.　定期購入は止められますか？: A.　当社商品の素晴らしさをより実感していただくために、定期購入3回目のお届けまではご解約をご遠慮いただいております。3回目のお届け以降はご解約も可能ですが、お届けを一旦お休みになることも可能です。長期不在の場合などはご解約ではなくお休みいただくことをオススメいたします。商品発送後の場合は、次回からの中止をお願いいたします。返品いただく場合には送料をご負担いただきます。
Q.　定期商品と通常商品は同時に購入出来ますか？: A.　定期商品と通常商品を同時にご購入の場合、組み合わせによっては配送方法が宅急便のみとなります。その場合はお手数ですが、別々にご注文いただきますようお願いいたします。初回宅急便でご購入いただきご変更がない場合、定期購入の次回以降のお届けも宅急便でのお届けとなりますのでお気を付けください。
Q.　注文から商品が届くまでの期間は？: A.　ネット通販およびお電話でのご注文から約1週間、ハガキまたはFAXの場合は約2週間が目安です。
Q.　プレゼント包装してくれますか？: A.　恐れ入りますがご対応致しかねます。

返品・交換について

Q.　注文した商品と違う商品が届いたのですが？: A.　大変申し訳ございません。お手数お掛け致しますがお問合せフォームよりご連絡ください。ご注文状況を確認させていただきます。
Q.　商品を返品・交換したいのですが？: A.　返品・交換は商品到着後8日以内に、フレスコ・ヘルスケア社(050-5370-4160)までご連絡ください。インターネットからは返品をお受けしておりません。

・お客様事由の返品は、商品未開封の場合に限りお受けします。ご返送料はお客様のご負担となります。また事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・商品の性質上、お客様が使用・汚損または破損された商品や、商品到着後8日を過ぎた商品の返品や交換はお受けできません。

・定期購入のお客様は発送手配済みの場合、返品のご対応となりますので、定期購入のお休み・中止は余裕を持ってご連絡ください。

その他

Q.　販売店・代理店の募集の募集はしていますか?: A.　当社のシリカ商品の販売店・代理店の募集は、頻繁に行われております。詳しくは、「お問い合わせ」よりフレスコ株式会社までお問い合わせ下さい。
Q.　ppmって何ですか？: A.　100万分の1という意味の単位です。％で表現すると410,000ppmは41％ということになります。